ショッピングFAQ

注文について

Q.直接お店で商品を購入したいです。
A.

弊社商品の取り扱いを行っている店舗一覧はこちらにございますので
よろしければご覧ください。

Q.取り扱い店舗を教えてほしい
A.

マルカワみその取り合い店舗一覧というページがございますので、そちらをご参考にしてくださいませ。

Q.追加注文をしたい、注文をキャンセルしたい
A.

出荷予定メールが届いた後の追加注文は対応しておりません。ご了承くださいませ。
ご注文キャンセルは、商品発送日から2日前でしたらご対応致します。それ以降キャンセルできませんのでご了承くださいませ。

Q.注文したけど、自動返信メールが来ない
A.

恐れ入りますが、迷惑メールフォルダやメールアドレスの受信設定、アドレスの打ち間違いが考えられます。ご確認くださいませ。

Q.ネット以外で注文できますか
A.

お店でも物販をしておりますし、電話、メール、FAXなどでもご注文可能でございます。

注文・発送について

Q.品切れの商品が入り次第、入荷メールがほしい
A.

品切れの場合には『入荷お知らせメール』というフォームがございます。そちらにお客様のメールアドレスをご入力いただけますと入荷しましたら、お知らせ致します。

Q.納品後、注文した商品がない、注文数と合っていない
A.

申し訳ございませんでした。至急、商品をお送りさせていただきます。お手数ですがご一報いただけますと嬉しいです。