ショッピングFAQ

注文について

Q.ネット以外で注文できますか
A.

ご注文いただけます。
本社店頭販売、電話、メール、FAXでもご注文可能でございます。

Q.追加注文をしたい、注文をキャンセルしたい
A.

出荷予定メールが届いた後の追加注文は対応しておりません。ご了承ください。
ご注文キャンセルは、商品発送の2日前の午前中までは対応が可能です。
それ以降は追加注文を含めた注文変更やキャンセルは出来ませんのでご了承くださいませ。

Q.直接お店で商品を購入したいです。
A.

弊社商品の取り扱いを行っている店舗一覧はこちらにございますので
よろしければご覧ください。

Q.取り扱い店舗を教えてほしい
A.

マルカワみその取り合い店舗一覧というページがございますので、そちらをご参考にしてくださいませ。

Q.追加注文をしたい、注文をキャンセルしたい
A.

出荷予定メールが届いた後の追加注文は対応しておりません。ご了承くださいませ。
ご注文キャンセルは、商品発送日から2日前でしたらご対応致します。それ以降キャンセルできませんのでご了承くださいませ。

注文・発送について

Q.品切れの商品が入り次第、入荷メールがほしい
A.

品切れの商品ページに『再入荷のお知らせメール』フォームがございます。
そちらにお客様のメールアドレスをご入力いただけますと、入荷した際にお知らせメールが届きます。

Q.納品後、注文した商品がない、注文数と合っていない
A.

誠に申し訳ございません。
至急、本来ご注文の商品を発送いたします。
たいへんお手数ではございますが、お電話もしくはメールにてご一報をいただけますようお願い申し上げます。