ショッピングFAQ

注文について

Q.ネット以外で注文できますか
A.

ご注文いただけます。
本社店頭販売、電話、メール、FAXでもご注文可能でございます。

Q.直接お店で商品を購入したいです。
A.

弊社商品の取り扱いを行っている店舗一覧はこちらにございますので
よろしければご覧ください。

Q.取り扱い店舗を教えてほしい
A.

マルカワみその取り合い店舗一覧というページがございますので、そちらをご参考にしてくださいませ。

Q.追加注文をしたい、注文をキャンセルしたい
A.

出荷予定メールが届いた後の追加のご注文ならびに注文の変更には対応しておりません。
なお、出荷予定メールが届く前の追加のご注文ならびにご注文の変更をご希望の場合は一度、お電話かメールにてご一報くださいますようお願い申し上げます。
但し、ご希望通りの変更に添える場合と添えない場合がございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q.注文したけど、自動返信メールが来ない
A.

恐れ入りますが、迷惑メールフォルダやメールアドレスの受信設定、アドレスの打ち間違いが考えられます。ご確認くださいませ。

注文・発送について

Q.品切れの商品が入り次第、入荷メールがほしい
A.

品切れの商品ページに『再入荷のお知らせメール』フォームがございます。
そちらにお客様のメールアドレスをご入力いただけますと、入荷した際にお知らせメールが届きます。

Q.納品後、注文した商品がない、注文数と合っていない
A.

誠に申し訳ございません。
至急、本来ご注文の商品を発送いたします。
たいへんお手数ではございますが、お電話もしくはメールにてご一報をいただけますようお願い申し上げます。