【味噌マガ】不正アクセスによる情報漏洩の件について

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■当たり前のことをいつまでも当たり前に…

越前有機蔵マルカワみそ

http://www.marukawamiso.com/

【味噌マガ】不正アクセスによる情報漏洩の件について

蔵の菌と共に夢を醸す”味噌マガ”

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味噌マガ読者の皆様

こんにちは
マルカワみその河崎紘一郎です。

7月になりましたが、いかがお過ごしでしょうか？

今月号のメールマガジンを配信させていただきます。

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◆不正アクセスによる情報漏洩の件について

2024年4月2日に弊社ホームページで公表させていただきましたが、
弊社が運営する「マルカワみそ公式サイト」にて、第三者による不正アクセスを受けて、お客様の個人情報が漏洩した可能性があることが確認されました。

お買い物をする際にお客様からいただきました大切な情報がこのような形になってしまい、誠に申し訳ございません。

お客様に不快な思い、思いがけない憂い事、貴重なお時間を頂戴したり、お手間をおかけしたこと。多大なるご迷惑をおかけしてしております。
この申し訳ない気持ちをどうお詫びしてよいのか、面目ない気持ちでいっぱいです。伏してお詫び申し上げます。


…今から15年ほど前のことです。
年端の行かない若者2人がある挑戦をしました。
それは「インターネットでお味噌を販売する」ということです。
祖父が木桶仕込み、天然醸造、地下水仕込みというお味噌を頑なに守り続け、父親がそれを、蔵付き麹菌、国産有機の原料を用いた唯一無二の味噌に昇華させました。私はそんなお味噌が大好きでした。

なんとかして、お客様にお伝えしたい。

私がたどり着いたことは
「インターネットでお味噌を販売する」でした。

当時からHPはあり、更新ボタンを押すと「あなたは〇〇番目のお客様」という数字が加算される味のあるサイトでした。

HP制作会社にリニューアルの見積もりをしてみると150万ほどのお金がかかると言われました。
とても、手が届かない金額でした。

そんなときに、独立思考を持っているインターネット担当者に出会いました。
ある日、彼に伝えました。
「手伝ってほしい。どうしても伝えたい想いがあるんだ。」
「お金はないけど夢はある！」

筋を通すべく、先方の社長様と面会して承認を頂き、2人3脚でマルカワみそのHPをコツコツ作り上げていきました。地味ながら、意欲的な彼と共に作り上げていく過程はとても充実した時間でした。

最初はメール返信もわからない素人同然の私でしたが、彼をはじめ、様々な方の支えとご縁をいただきまして、2013年には北陸ネットショップコンテストファイナリスト賞を受賞するなど、表彰されるようなHPになりました。

https://marukawamiso.com/media/2013-03-17.html

いただいた賞状の文章のように、他の範となるよう、2010年代にはセキュリティ面の強化を行いました。

HPを家に例えるならば、玄関に鍵を設置し、周囲から覗かれないように平垣を建設、窓には格子やカーテンを設けて防犯対策を行いました。
しかしながら、時代が平成から令和へと移り変わるように、防犯レベルもそれでは不十分になっていったのかもしれません。
それほどまでに、不正アクセスを企てるハッカーなどの集団は加速度的に技術が向上していることを痛感しました。

少し事例を紹介させてください。

2016年、18歳の高校生がアメリカ国防総省のイベントにて国防総省のハッキングに成功しました。バグの発見・改善の提案を行い、表彰もされました。
2018年、アメリカ国防総省に不正アクセスがおき情報漏洩が発生しました。
2023年、日本では大手国産自動車メーカーや大手SNS会社の不正アクセスによる個人情報漏洩事件が報道されました。

インターネットの脆弱性、パソコンのプログラムやOSの不完全さを改めて感じました。

しかし、どんな事例を上げても、大切なお客様からいただいた個人情報が漏洩した事実があることは変わりません。弊社にすべての責任があります。
申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。

失った信頼を取り戻すことは並大抵のことではないと自負しております。

言葉をいくら並べても信頼を取り戻すことはできないと考えております。

会社の姿勢、商品で取り戻しますと、お客様にお伝えするのは恐れ多いのですが、一つ一つの商品、サービスを今まで以上に磨き上げて行く所存でございます。

何卒、末永く弊社の商品をお引き立ていただけたらと存じます。

長文を最後までご覧いただき、誠にありがとうございます。

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