※この記事は個人の感想であり、効果・効能を示すものではありません。
こんにちは。冷たい雨の中、麹が到着しました。しっかり密閉された包装のおかげで、移香なく無事に届き、喜んでおります。
香害による移香対策をしていただけるおかげで、また、美味しいお味噌が作れます。いつもありがとうございます。
ただ、ひとつだけ気になった点があり、共有させていただきます。
中に入っています説明書や、手書きのメッセージカードの紙類すべてから人工的な香りがしていました。
印刷によるインク類の香りというよりも、洗剤・柔軟剤・芳香剤に使用されている合成香料が、移香して染み付いているように感じました。
書類を扱う方の衣類などからの移香なのか、書類・紙類の保管場所に芳香剤などが置かれているのか、など。紙類は香料を吸いやすいため、一度確認されてはいかがでしょうか。
他は、完璧なだけに これだけがとても残念です。
よろしくお願いします
K・K 様
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商品注文後、メールにて振込先をご連絡いたします。最寄の郵便局からご入金下さい。
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この度は、K様のお声をお届けくださいまして誠にありがとうございます。
商品を移香なく無事お届けでき安心いたしました。
美味しいお味噌ができることを願っております。
分からないことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
紙類の印刷物からの合成香料の香りについて、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
紙類の印刷物について現状を説明いたします。
印刷物は印刷会社から届いたものを弊社にて透明袋に入れております。
この袋入れの作業は社外の内職担当の者へ依頼しております。
弊社の社員には香料のある「洗剤、柔軟剤、芳香剤など」は使用を控えるように指導しております。
また保管場所だけでなく弊社内には香りのある物は置いてございませんが、内職を依頼している担当の者には指導が徹底できておりませんでした。
今後は内職の担当者にも化学物質過敏症について改めて説明し、合成香料の使用を控えることと保管場所についても指導してまいります。
今後のご注文時の対応につきましては、紙類の印刷物を商品と同梱しない（送らない）ことも可能でございます。
その場合はお手数をおかけして申し訳ございませんが、ネットからのご注文の場合は備考欄に「今後（今回）紙類の印刷物の同梱なし希望」等のご記載をお願いいたします。
お電話でのご注文の場合は、お電話口にて直接お伝えいただければ紙類の印刷物同梱なしでお手配させていただきます。
ただ、弊社では注文回数10回目や20回目などのご注文回数10回区切りの際に記念品を同梱してございます。
その際には記念回数のメッセージカードを同梱させていただいております。
そのほか弊社からのお知らせ（例）「営業時間変更のお知らせ」などは商品と同梱させていただく場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
改めまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
これからも何かお気づきの点などがございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと存じます。
今後ともマルカワみそをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
敬具