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※この記事は個人の感想であり、効果・効能を示すものではありません。

お客様の声

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最新お客様の声

柳沼 ちひろ 様

こんにちは。いつもおいしいおみそをありがとうございます。
体質改善のために、玄米菜食を勉強し始めたのはもう20年近く前です。
その頃から調味料を"本物"に切り替え、マルカワさんとも、もう10年くらいのお付き合いになります。
ここ5年くらいは大病をすることもなく、カゼもひきにくくなったのはマルカワさんのおみそで、毎朝おみそ汁を作って飲んでいるおかげと信じています☆
都内でもっと手に入りやすければいいのに...と時々、思います!(F&Fさんで麦みそをいつも購入しています)
天然醸造のおみそはたくさんありますが、マルカワさんのおみそは常に安定感あるおいしさで、いつもクオリティの高さに脱帽です。今回まとめて購入させていただいたところ、お心遣いもいただいてしまいとても嬉しかったです。
今後も素晴らしい商品を作り続けて下さい。心より応援申し上げます。
ありがとうございます。
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スタッフより
 福井も、最近めっきり寒くなりました。
柳沼様、この度はお客様の声をお送りいただき誠にありがとうございます。
 十年間もの長い間、弊社のおみそをお買い上げくださり感謝申し上げます。柳沼様は体質改善のために、玄米菜食を勉強なさったのですね。
 実は、私も玄米を食べ始めて45年になります。食事は完全に玄米菜食ではありませんが、毎日の料理は、塩は塩麹、しょう油はしょう油麹、砂糖は甘酒、酢麹、発酵マヨネーズ、発酵クチャップを使い、我流で作っています。
 柳沼様は5年くらいは大病をなさらないとのこと、毎日の食生活のおかげだと思います。私も、ゆるゆる玄米食ですが、今のところ大病はしていません。
 F&F様で麦みそをお買い上げいただき、誠にありがとうございます。都内でお買い上げできる一覧表を添えますので、ご参考になさって下さい。
 弊社も、これからも麹、みその品質を磨き続ける所存です。
今後ともマルカワみそをどうぞよろしくお願い致します。
 
I 様

甘酒に関して、
仕込み季節・温度・温度により
色の変化(肌色から~黄色)
保存状態(常温か冷蔵庫)
などによって甘味が違いますね。
黄色になると甘さが、非常に甘いようで(劣化ではないですが)
個人的には、肌色の甘酒の色が好きです。
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スタッフより
拝啓
この度は、I様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。
弊社の甘酒は自家採種菌を使用しており、麹が繁殖すると黄色になりやすい特徴がございます。また、I様の仰るように色が濃くなるほど甘味が強くなる傾向にあります。理由としまして、色味よりも甘さを優先するための発酵の時間を長くしているため色が濃くなります。弊社としては色合いの均一化を目指しておりますが、自家採種菌の麹はどうしても、温度や湿度など環境の違いにより難しいというのが本音でございます。もちろん色が濃い場合でも品質に問題はございませんので、安心してお召し上がりくださいませ。
今回、昨今の社会情勢による価格高騰のなか原料にこだわり皆様に商品を提供できるよう努力してまいりましたが、商品価格を見直すことになりました。誠に申し訳ございませんが『12月1日(月)ご注文受付分より』値上がりとさせていただきます。I様をはじめ皆様方には大変心苦しいお知らせとなりますが、今後ともマルカワみそをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
敬具
 
Y・E 様

いつもおいしい安心なお味噌をありがとうございます。
おみそ汁を作るときにいつもペロっとなめてしまいます。笑
お味噌の味を楽しんでからおみそ汁を作っています。
日本の食はどんどん添加物が増やされている中、このよりにマルカワみそさんは安心な物を作り続けていただいてることに感謝しています。
どうぞ日本の文化を守っていって頂きたいと思います。
私達消費者がそれを支えていくことが、そこに繋がると思っています。
ありがとうございます。
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スタッフより
拝啓
この度は、Y様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。
いつもお買い上げいただきありがとうございます。お味噌をお召し上がりになるのを楽しんでいるのが文面からも伝わり、嬉しい気持ちで読ませていただきました。
Y様の仰るように日本の食に認められている添加物は沢山ございます。食品添加物の摂取によるリスクや症例については解明されてない部分があるので心配しております。
弊社は「国産原料、オーガニック、無添加の原料を使用する」というのが基本方針となっており、体に不必要な物は入っておりませんので安心してお召し上がり下さいませ。昔ながらの製法や食文化を守り、皆様の健康のお手伝いができればと考えております。今回、昨今の社会情勢による価格高騰のなか原料にこだわり皆様に商品を提供できるよう努力して参りましたが、商品価格を見直すことになりました。
誠に申し訳ございませんが「12月1日(月)ご注文受付分より」値上がりとさせていただきます。Y様をはじめ皆様方には大変心苦しいお知らせとなりますが、今後ともマルカワみそをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
敬具
 
M・M 様

先日は味噌蔵見学をさせて頂き、ありがとうございました。
いくつか旅行中のイベントはありましたが、「マルカワさんの所で味噌について学ぶ」というのは大人の興味に子どもも付き合ってもらうという風に思っておりました。
実際に当日は、じっと話を聞いていられる訳もなく(温かく接して頂きありがとうございました。)蔵の見学中も「へぇ〜。ふ〜ん。」くらいに一緒に見て回るくらいでしたので、帰る時には車中で「ママたちの行きたかったところに付いてきてくれてありがとね。ママずっと来たかった所に来れて嬉しかったよ!」と声をかけていました。
旅行を終えて数日後、食卓に味噌汁を出すと息子が「あ!これお味噌の勉強したところの!? お豆から出来てるんだよね。」と。そして今までは味噌汁の具だけを食べて「ごちそうさま〜」だったのが、汁まで全部飲み干し「お味噌すきなんだよね〜♡」と!!!
食べ物が食卓に来るまでを実際に見たり、作り手の人に会い、大切に作られているものなんだと雰囲気を肌で感じる。とっても良い経験をさせてもらったな〜と改めて感謝しています。
今年は3年ぶりに手作り味噌を息子と仕込みたいなと思ってます。
熱い動画配信もこれからも楽しみにしております。ありがとうございました。
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スタッフより
拝啓
この度は、M様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。
先日は、味噌蔵見学にお越しいただき誠にありがとうございました。お味噌について学ぶというのは、お子様としては興味を持ちにくいというのが正直なところだと思います。お子様が食卓で「お味噌の勉強したところの?!お豆から出来ているんだよね」「お味噌好きなんだよね」のお言葉は味噌蔵見学を案内した弊社としましては嬉しい言葉でございます。お味噌汁などに興味を持ち、好きになってくれると幸いです。
お子様と3年ぶりの手作り味噌作り、楽しみでございますね。最近はネットなどで簡単に様々な事を調べることが出来ますが、味噌蔵見学も味噌作りの経験も実際に肌に触れて感じる経験として、お子様に良い影響を与えられればと思っております。また、お味噌の仕込みや他に分からない事などがございましたら弊社までお気軽にお問い合わせいただければと存じます。今後ともマルカワみそをよろしくお願いいたします。
敬具
 
A・M 様

はじめてマルカワみそをいただいた時「こんなにおいしいみそはじめて‼」 と感動しました!さらに健康にもとても良いみそで感謝しかありません。
息子家族が「お中元何がいい?」と聞いてくれたので、「マルカワみそがいいなあ~」と伝えたら、マルカワみそを送ってくれました。
そして、息子自身の家のみそもマルカワみそにし、お嫁さんの実家にもマルカワみそをお中元に送ったようです。良い物が広がっていくのは、うれしい限りです。
ここでご検討いただくとありがたいことを書かせていただきます。
息子がくれたみそが2kgの物でした。大容量でうれしいのですが、使うたびに封を閉じるのに苦労しました。パチットでも素材がしっかりしているので止めるにもひと苦労。今回私も2㎏を購入しましたが、別容器に小分けして、毎日2~3回閉じるのに苦労しないようにするつもりです。
ジップロックみたいに封ができるものにしていただけると助かるのですが、ご検討よろしくお願いいたします。
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スタッフより
拝啓
この度は、A様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。弊社のお味噌がA様のお口に合い嬉しく思います。ご親族の方々にも「マルカワみそ」を広めていただきありがとうございます。弊社は「国産原料、オーガニック、無添加の原料を使用する」というのが基本方針でございます。体に不必要な物は入っておりませんのでご安心してお召し上がりくださいませ。今後も皆様に良い商品を提供し続けられるように、日々精進させていただきます。
また「みそ2kgの袋」について貴重なご意見ありがとうございます。弊社の役員にも伝えご意見を共有させていただきました。どのような形でお応えできるかは分かりませんが検討させていただきます。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡を下さいませ。今後ともマルカワみそをよろしくお願いいたします。
敬具
 
北村 れいこ 様

焼きのり有り難うございました。
安心安全なお味噌 美味しく頂いてます。
特に白みそが大好きで、そのままスプーンに取って食べたりします。
めっちゃ美味しい♡
クセになります♡
今後共、宜しくお願い致します。
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スタッフより
拝啓
この度は、北村様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。 今回10回目のご注文ということで感謝の気持ちとしまして「焼きのり」を同梱させていただきました。また「白みそ」を特にお好きとのこと「白みそ」はやさしい甘さ、きめの細やかさがあり、お気に入りの方が多いお味噌でございます。北村様のお口に合い嬉しく思います。弊社の商品は「国産原料、オーガニック、 無添加の原料を使用する」というのが基本方針となっておりますため、体に不必要な物は入っておりませんので安心してお召し上がり下さいませ。
今回、昨今の社会情勢による価格高騰のなか原料にこだわり、皆様に商品を提供できるよう努力してまいりましたが商品価格を見直すことになりました。誠に申し訳ございませんが「12月1日(月)ご注文受付分より」 値上がりとさせていただきます。北村様をはじめ、皆様方には大変心苦しいお知らせとなりますが、今後ともマルカワみそをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
敬具
 
Y・K 様

いつもおいしいみそをありがとうございます。
すごくおいしくて、まったくあきません。
時々みそを切らしてしまい、しかたなく別のみそを買いますが、満足度がまったくちがいました。 マルカワみそが一番です。
たくさんのこだわりがあり、手書きのメッセージもくださりとても感動しました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
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スタッフより
拝啓
この度は、Y様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。
いつもご注文いただきありがとうございます。弊社のお味噌がY様のお口に合い嬉しく思います。Y様のお声は昼礼時に全社員に共有させていただきました。
弊社は「国産原料、オーガニック、無添加の原料を使用する」というのが基本方針となっております。原料につきましては、生産者様とも直接お会いして品質を確かめさせていただいております。また、こだわりの原料で昔ながらの製法である「天然醸造」で加温しないでゆっくりじっくりお味噌を作っております。熟成期間は約10ヶ月となりますが、四季を過ごすことで香りが良くコクがある弊社自慢のお味噌となります。こだわりを経てできたお味噌でございますため、お召し上がりいただいたときのY様のご満足に繋がっているのだと思っております。これから先も、この伝統を守りお味噌を作って参ります。
今後ともマルカワみそをよろしくお願いいたします。
敬具
 
O・K 様

はじめまして。
この度、初めて購入させて頂きました。買うきっかけは、Xでインスタントみそ汁プレゼントがあがってきて応募したのですが、ハズレました。
私は現在一人暮しなので、朝みそ汁を作りたいけど暑くて一人分作るのが面倒なので、インスタントを買ってみようとなりました。
またその際、小冊子の存在も気になりましてそれも読んでみたかったので、サイトをみたらあれもこれも欲しくなり、今回はぬか床と甘酒なども購入しました。
ちなみに私は子供の頃から親が九州なので、甘口な味噌を使っているので、インスタントではない味噌は今回は買う勇気がなかったでした。不思議ですが、 外食でも味噌汁は飲みますが、自宅ではなれた味を好む嗜好がありますネ。
けど、インスタントみそ汁は大変美味しく、特にあおさが好きです。甘酒もすごく気に入りました。私もなるべく、人工甘味料、アミノ酸、酵母エキス、化学調味料の入ってないものを口にしたいので、マルカワみそさんのみそは自分にあってると思いました。
最近、糀の勉強もしており自分で糀を作ったりしますが、ついつい面倒で‥
でも冊子を読んだところ、そうだ!私も腸のために身体のために気をつけていたんだと!
おっしゃる通り、腸のことだけ考えます(笑)。
コロナ鍋で生き残ったわけですから、余計に身体をいたわってあげなきゃと
マルカワみそ様に出会えて、優しい気持ちになれました。
ありがとうございます。字が汚なく失礼します。

P.S 私は福井にいったことがありません(笑)
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スタッフより
拝啓
この度は、O様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。
弊社の「インスタントみそ汁プレゼント企画」に応募いただきありがとうございました。沢山の方々から応募があり、厳選なる抽選を行い当選者を決定させていただきました。インスタントみそ汁は手軽にお召し上がりいただけるため、おすすめでございます。弊社、河崎紘徳著 「結論 腸のことだけ考えて生活してください」に興味をもっていただきありがとうございます。腸内環境を良くすれば免疫力が上がり病気の予防となります。弊社の商品は体に不必要な物は入っておりませんので、ご安心してお召し上がり下さい。九州は暖かい地方なので淡口の麦みそが人気ですね。
弊社にも甘いお味噌や麦みその他、様々なお味噌を取り扱っております。また「おためし味噌セット150g×5種類(未来・日本・麦・あわせ・ヴィバルディ)」という初めての方におすすめのセット商品もございます。ご購入の際に検討していただければと存じます。福井県にお越しになる機会がありましたら、ぜひ弊社にお立ち寄り下さいませ。また、みそ蔵見学も行っておりますので、ご希望でしたらメール等でご連絡いただければ対応させていただきます。今後ともマルカワみそを宜しくお願いいたします。
敬具
 
T・K 様

安心、安全の商品を求めて購入しました。
いくつかの書籍を読んで、マルカリさんの商品に たどりつきました。
これからも顧客が安心して購入できる マルカワさんであってほしいです。
この度はありがとうございました。
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スタッフより
拝啓
この度は、T様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。
書籍の情報から弊社を見つけご注文いただきありがとうございます。弊社は伝統を守り昔ながらの「天然醸造」製法で、加温しないでゆっくりじっくりお味噌を作っております。
熟成期間は約10ヶ月となりますが、その間に四季を過ごすことで香りが良くコクがあるお味噌となります。
また、弊社は「国産原料、オーガニック、無添加の原料を使用する」というのが基本方針となっております。
体に不必要な物は入っておりませんのでご安心してお召し上がり下さいませ。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
今後ともマルカワみそをよろしくお願いいたします。
    敬具
 
O・K 様

こんにちは。
私は数年前に高血圧のため小脳出血を発症し入院しました。幸いにして、後頭部を開いたにも関わらず後遺症は軽度で、リハビリも兼ねてジム通いもしております。
病気をきっかけに食生活を改善しようと思い「マルカワみそ」さんに辿り着いて今に至ります。味噌汁をつくる際もだしを使わなくていいし、天日塩を使っている事。私の場合は一人暮らしというのもあり、病気前は一日二回以上は外食、コンビニ弁当ですましていました。

私の場合の話をします。
毎日血圧は計ってますし、いろいろ試しましたが、塩を使ってる物は天日塩、ご飯を炊く時ににがりを入れて炊く。にがりはスーパーでもamazonでもかえます。これで血圧5~10mmHg下がりました。 あくまでも私の場合です。

調味料に関しては、素材にこだわる「マルカワみそ」さんに注文しようと思います。
頑張って下さい応援しています。

病気後、もともと汚かった字がもっと汚くなったので、Wordで打った文章を貼り付けてFAXしてます。
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スタッフより
拝啓
この度は、O様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。大きなご病気をされたと読ませていただき驚きましたが、後遺症は軽度とのこと安心いたしました。ご病気をきっかけに食生活を改善される方は多いと思います。弊社の商品は「国産原料、オーガニック、無添加の原料を使用する」というのが基本方針となっておりますため、体に不必要な物は入っておりませんのでご安心ください。味噌屋の私どもが言っても説得力がないかも知れませんが自然塩に含まれるカリウムとマグネシウムは血圧を下げるのに役立つと言われております。
バランスの取れた食事と適度な運動、適切な塩分摂取を心がけることが健康的な血圧を維持するために重要だと思います。弊社としましては体に良いものをお召し上がりいただき、O様をはじめ皆様の健康の下支えが出来ればと考えております。今後ともマルカワみそをよろしくお願いいたします。
敬具
 
塚平 拓人 様

素晴らしいお味噌ありがとうございます。
これほど、楽に購入することができることを、とても有難く感じます。
届いてすぐに玄人を口にしました。
心身魂で美味しいと感じた気がします。
今後も皆様のご健康とご多光を願っております。
本当にありがとうございます。
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スタッフより
拝啓
この度は塚平様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。
弊社のオンラインショップにて「玄人」と「自然栽培麦みそ」をお買い上げいただき ありがとうございます。「玄人」がお口に合い幸いでございます。「玄人」は、玄米の豊富な食物繊維、ビタミンB群がお手軽に摂取することができるお味噌で、おすすめの商品でございます。「自然栽培麦みそ」は、希少な自然栽培大麦と自然栽培大豆を使用しております。麦は味だけでなく香りが豊かで、弊社の麦みそは大麦を大豆の約2倍使用しておりますので麦の香りを楽しんでいただけます。麦味噌の特徴で大麦の繊維質がお味噌の中に入りますが、原料由来の物でございますので、食べても人体に害はございません。また、「玄人」と「麦みそ」を混ぜると、美味しい合わせみそになります。そのほか購入に関してのことやお味噌などのことについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともマルカワみそをよろしくお願いいたします。
敬具
 
大坪 弘治 様

丁寧な梱包、感謝いたします。
心が伝わってきて嬉しかったです。
三五八漬けを買わせていただきました。
簡単に漬物が出来て、暑い夏は重宝します。
ありがとうございます。
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スタッフより
拝啓
この度は、大坪様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうごさいます。
「丁寧な梱包」とお褒めいただき、感謝申し上げます。大坪様のお声は担当部署の社員だけでなく、昼礼にて他の部署の社員にも共有させていただきました。 お客様より直接お褒めの言葉をお聞きしますと社員一同の励みになります。改めて誠にありがとうございました。またより良い商品およびサービスの提供に精進させていただきます。
三五八漬けは、朝に漬けて夕方頃にはお漬物ができます。ぬか床のように漬床を作り野菜を漬け込みますが、ぬかの様な臭いもなく管理も簡単でお手軽なところも魅力のひとつでございます。保存としては、夏場は気温が高く発酵が進むため冷蔵庫の保管をおすすめします。臭いはつきませんのでご安心くださいませ。三五八漬けだけでなくお味噌などのことでも分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともマルカワみそをよろしくお願いしたします。
敬具
 
Y・K 様

今回、初めて注文しました。
マルカワみそさんとの出会いは、東京町田市でのNHKカルチャーセンターつけもの教室の講師をされていた川崎さんから、様々なこうじの魅力を学ばせていただいた事と、その教室で販売されていた「有機あまざけ」のおいしさが忘れられず、注文致しました。
57オとなりましたが、年のせいか本重増加と便秘に悩んでいます。
麹の力を貸りて、何とか腸内細菌を増やし便秘改善から体重減少へと移行できないものかと考えております。
腸脳相関とも言われているように、脳も健康であって欲しいですから...
伝えたい事が多々あり、まとまらない文章となり申し訳ありません。
今回は、簡単に作れる「こうじ水」にも挑戦し、自分の体の変化を楽しみたいと思います。みそ汁好きの息子には「ヴィバルディ」のみそで小松菜+油あげ+とうふを入れて、おいしさも共有していこうと思っています。
神奈川の横浜に、みそやあまざけを販売できる日を楽しみにしていま~す。
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スタッフより
拝啓
この度は、K様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。
NHKカルチャーセンターの「ぬか漬け教室」のご参加、また「有機白米甘酒」のほか、様々な商品をお買い上げありがとうございます。「こうじ水」には基礎代謝を上げる効果が期待でき、体調管理にも良いと言われております。また、麹の発酵の力により体内の不要なものを排出しやすくするデトックス効果も期待できます。体重減少については、摂取カロリーよりも消費カロリーが多いとダイエット効果が望めます。そのためカロリーが多い飲み物(ジュースなど)を「こうじ水」に置き換えることにより、効果が期待できるかと思います。
ご子息とお味噌汁の美味しさを共有できると良いですね。「ヴィヴァルディ」は人気の商品でございます。お口に合うと幸いです。 神奈川県の横浜市に弊社のお味噌を取り扱っている店舗はございませんが、「ナチュラル&ハーモニックプランツ」様にてナチュラル・ハーモニー様から依頼を受け弊社が製造した似たお味噌を取り扱っております。住所は「神奈川県横浜市都筑区中川中央1-25-1 ノースポートモールB2F」(電話:050-5369-9967)となります。ご興味があればお試し下さいませ。今後ともマルカワみそをよろしくお願いいたします。
  敬具
 
K・E 様

いつもありがとうございます。国産の有機の食材はとても有り難いです。
大豆は毎日頂いています。
大豆を乾煎りして黒酢に漬け毎日の野菜スムージーに、また、市販の納豆を種菌にしてヨーグルトメーカーで納豆に、です。
納豆用に蒸した大豆は、味噌汁やサラダに入れても美味しいです。

玄米の塩麹をありがとうございました。
玄米のものは初めてで、漬け物や焼き魚など、色々試させて頂きました。
特に鶏肉の唐揚げは初めての深い味わいになり、美味しく頂きました。

このFAXはスマホで下書き後、月日を経てしまい、ご返信がスマホで完了できれば有り難く、勝手を言って恐縮ですが、よろしくお願いします。
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スタッフより
拝啓
この度は、K様のお声をお届け下さりまして誠にありがとうございます。 大豆をたくさんお買い上げいただきありがとうございます。野菜スムージー、納豆、お味噌汁、サラダと様々な料理に使っていただき嬉しい限りでございます。
「玄米塩麹」は日頃の感謝の気持ちでございます。今回、玄米のものは初めてとのことでしたが、美味しくお召し上がりいただけたとのこと安心しました。また、塩麹を使った鶏肉の唐揚げは油で揚げると色が濃くなるのが注意点です。
弊社には塩麹の商品として「白米塩麹」と「玄米塩麹」がございます。農薬・肥料不使用のお米を使った塩麹は全国的に珍しい商品となっております。「玄米塩麹」の特徴として「白米塩麹」に比べ渋みと香りが強く甘みも少なめとなっており、弊社では「玄米塩麹」の方が人気となっております。また国産原料、オーガニック、無添加の原料にこだわったお味噌をはじめ、様々な商品を取り揃えておりますので、よろしかったらご購入を検討して頂ければ幸いでございます。
今後ともマルカワみそをよろしくお願いいたします。
敬具
 
K・K 様

こんにちは。冷たい雨の中、麹が到着しました。
しっかり密閉された包装のおかげで、移香なく無事に届き、喜んでおります。
香害による移香対策をしていただけるおかげで、また、美味しいお味噌が作れます。いつもありがとうございます。

ただ、ひとつだけ気になった点があり、共有させていただきます。
中に入っています説明書や、手書きのメッセージカードの紙類すべてから人工的な香りがしていました。
印刷によるインク類の香りというよりも、洗剤・柔軟剤・芳香剤に使用されている合成香料が、移香して染み付いているように感じました。
書類を扱う方の衣類などからの移香なのか、書類・紙類の保管場所に芳香剤などが置かれているのか、など。紙類は香料を吸いやすいため、一度確認されてはいかがでしょうか。
他は、完璧なだけに これだけがとても残念です。
よろしくお願いします
直筆のお声はこちら
スタッフより
拝啓

この度は、K様のお声をお届けくださいまして誠にありがとうございます。

商品を移香なく無事お届けでき安心いたしました。
美味しいお味噌ができることを願っております。
分からないことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

紙類の印刷物からの合成香料の香りについて、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

紙類の印刷物について現状を説明いたします。
印刷物は印刷会社から届いたものを弊社にて透明袋に入れております。
この袋入れの作業は社外の内職担当の者へ依頼しております。

弊社の社員には香料のある「洗剤、柔軟剤、芳香剤など」は使用を控えるように指導しております。
また保管場所だけでなく弊社内には香りのある物は置いてございませんが、内職を依頼している担当の者には指導が徹底できておりませんでした。

今後は内職の担当者にも化学物質過敏症について改めて説明し、合成香料の使用を控えることと保管場所についても指導してまいります。

今後のご注文時の対応につきましては、紙類の印刷物を商品と同梱しない(送らない)ことも可能でございます。
その場合はお手数をおかけして申し訳ございませんが、ネットからのご注文の場合は備考欄に「今後(今回)紙類の印刷物の同梱なし希望」等のご記載をお願いいたします。
お電話でのご注文の場合は、お電話口にて直接お伝えいただければ紙類の印刷物同梱なしでお手配させていただきます。

ただ、弊社では注文回数10回目や20回目などのご注文回数10回区切りの際に記念品を同梱してございます。
その際には記念回数のメッセージカードを同梱させていただいております。

そのほか弊社からのお知らせ(例)「営業時間変更のお知らせ」などは商品と同梱させていただく場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

改めまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
これからも何かお気づきの点などがございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと存じます。

今後ともマルカワみそをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

敬具
 
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